本日は、私のwebサイトにお越しいただきありがとうございます(^^)
・webマーケティングの基本が知りたい
・webから集客する方法を知りたい
webマーケティングを学んでいる私ですが、正直最初はwebマーケティングという言葉を聞いても全くピンときませんでした。
webマーケティングとは簡単に言うと、web上でお客様を集めて、売上を上げるまでをトータル的に行う一連の活動のことです。
私はこの、「web上でお客様を集める」ということを理解するのに時間がかかったので、この記事では、webから集客するとはどういうことなのかについてを含めて、具体的に4つのポイントを解説しています。
webマーケティングとはそもそもどんなことをするのか
webから集客するというのはどういうことなのか
webマーケティングで在宅ワークを目指す上で、必ず押さえておかなければならない基本ですので、ぜひ最後まで読んでくださいね。
webから集客するための4つの基本
webから集客をして売上を上げるためには乗り越えなければならない壁が4つあります。
つまり、この4つの壁を乗り越えれば集客に困らない状態を作ることができます！
①3層の欲求別アプローチ
②差別化を聞かせたアプローチ
③信頼の構築（ブランディング）
④集客のためのメディア構築
1つずつ解説していきます。
①3層の欲求別のアプローチ
モノやサービスを売る市場では、買い手の欲求は3層に分かれます。
webで集客をしようと思う時、この3層の欲求についてまずは深く理解する必要があるのです。なぜなら段階によってアプローチ方法が変わってくるからです。
この3層を欲求別にアプローチできるのがwebマーケティングのおもしろいところでもあります！
1つずつ見ていきましょう！
顕在欲求
もともと「欲しい！」と思っている欲求の層です。
3つの欲求の中では最も少ない欲求にはなりますが、ここに確実にアプローチできれば買ってもらえる確率はかなりあがります！
顕在層にいる人たちは、もともとその商品を欲しいと思っているので、そんな人たちがする行動は1つです。
それは、「Google,Yahoo!で検索する」ことです。
Google,Yahoo!で検索をした人に対して、自社のwebサイトを上位に表示させることができれば、顕在層に確実にアプローチすることができますよね。
手段は3つです。
・リスティング広告
・MEO対策
・SEO対策
しっかり押さえておきましょう！
潜在欲求
興味はあるけれど、そこまで欲しいとは思っていない層です。
そもそもこの潜在層にいる人はとても多いです。
この人たちを教育して欲求を高め、web上で売上をあげるためにはとても重要なんです！
ここで言う「教育」とは、「この商品を使うとこんな良い未来が叶うよ」ということを、押しつけがましくならずに時間をかけて情報を提供し、信頼関係を築いて欲求を高めることです。
そこで潜在層への有効なアプローチはこの3ステップです。
「興味がある」ということを色濃く表しているのがSNS。正直みれば分かるレベルなので、そこにアプローチすることはそこまで難しくありません。
Step1. SNS、Youtubeで集める
Step2. 公式LINE、メルマガで教育する
Step3. 商品のご案内をする
欲求無し
欲求がない層に関しては、認知させにくいというのが正直なところです。
欲求が無いところにゴリゴリとアプローチをかけるのは逆効果ですので、まずは顕在層、潜在層へのアプローチを漏らすことなく確実に行いましょう！
②差別化をきかせたアプローチ（USP戦略）
顕在層へのアピールや潜在層へのアピールの3ステップはとても重要な基本になります。
ですが、実はこのやり方というのは飽和しているのが現状です。
どの企業も同じようにリスティング広告やSEO対策をし、SNSやYoutubeで発信をして公式LINE登録を強化していますよね？
では、お客様に選ばれるためにはどうすれば良いのでしょうか。
その答えは、圧倒的な差別化です！
差別化は目立たせるために必ず必要なものなのです。
この時必要になるのが、
USP （Unique Selling Proposition)＝差別化された唯一の提案
USPの作り方
①ターゲットを絞る
②ターゲットにとってベストな提案を考える
③競合と提案を比較する
③信頼の構築（ブランディング）
USPを元に商品を作り、顕在層や潜在層にアプローチをしたとして、おそらく集客には成功すると思います。
ここで注意して欲しいのが、集客ができたとしても、売上が上がるかどうかは別問題ということです。
人は信頼が無いところにはお金を使わないという性質があるんです。
どんなに良い商品やサービスであっても、信頼が無ければ買わないのです。
例えば、食器用洗剤を買いに行くとします。
①花王の食器用洗剤 250円
②中国製の食器用洗剤 100円
どちらを買いますか？
多くの方は①の信頼のおける花王の食器用洗剤を選ぶのではないでしょうか。
この例だけでもただ安売りをすれば良いというわけではないこともお分かりいただけると思います。
世の中から良いと証明されていて、信頼があるものでなければ多くの人は買わないということが分かりますよね？
では信頼を得るためにはどうすればよいのでしょうか。
結論、重要なのは、「価値の先出しをすること」です。
「価値の先出し」とは、例えば、化粧品の無料サンプルなどですが、有料級の情報を無料で出すことも立派な価値の先出しなのです。
価値の先出しのためにできること
・自社ブログメディア内での有料級の情報を配信
・公式LINEやメルマガでの発信
④集客のためのメディア構築
信頼構築のためにやるべきことは「価値の先出し」であることはお分かりいただけたかと思います。
価値の先出しの情報発信をする方法としておすすめなのが「LINE公式アカウント」です。
「LINE」は聞くまでもなく、ユーザー数圧倒的NO.1のSNSですよね！
今では誰もが通話もテキストコミュニケーションでもLINEを使い、使わない生活はもはや考えられません。
公式LINEを使って顧客を囲い込むメリットは、
・全員に一斉にメッセージを送ることができる
・メッセージを見てもらえる確率が高い
自社のwebサイトを見てもらうことは難しいですが、LINEは30分に1回は見ていますよね！そういうことなんです。
ビジネスにおいて、LINE公式アカウントに登録してもらうことは本当に重要です！
これから在宅ワークを実現したのち、独立したり起業を考えている方は、ぜひLINE公式アカウントへ登録してみてくださいね。
最後に
今回は、webから集客するための基本を4つご紹介しました。
理屈を知ると、そこまで難しい内容ではないかと思います。
webマーケティングの仕事とは、この4つの基本を駆使して、企業のwebサイトへ集客し、売上を作ることなのです。
webマーケティングは、ブログやSNSを自分で運用して、その特徴や伸ばし方を理解していることが大きな強みになります。
私が現在ブログを通してwebマーケティングを学んでいるオンラインスクール「リモラボ」。
ブログやSNSだけでなく、公式LINEなどwebマーケティングの学びを網羅しています。
気になった方はぜひのぞいてみてくださいね！
最後までお読みいただきありがとうございました(^^)
